POLÍTICA DE ENVÍO — CASA DE RAMOS

Casa de Ramos se compromete a ofrecer a todos sus clientes un servicio de entrega rápido y fiable. Esta política de envío describe los plazos, los costes y los procedimientos de entrega con el fin de garantizar una experiencia de compra óptima.

Plazos de entrega

Casa de Ramos se compromete a procesar todos los pedidos en un plazo de 3 días hábiles tras la confirmación de la compra. Una vez enviados, los pedidos deberían llegar en un plazo de 5 a 18 días hábiles. Los plazos de entrega pueden variar en función de diversos factores, como las condiciones meteorológicas, los períodos de alta demanda y los procedimientos aduaneros.

Origen del envío

Todos nuestros productos se envían directamente desde nuestros proveedores para ofrecerte precios competitivos y una entrega eficiente.

Envío gratuito

Casa de Ramos ofrece envío gratuito en cada compra, independientemente del importe del pedido o de tu ubicación. Esta oferta refleja nuestro compromiso de hacer que la experiencia de compra sea lo más agradable y sin complicaciones posible.

Transportista

Todos los pedidos realizados en Casa de Ramos se entregan de forma segura y fiable a través de Correos, el principal operador postal de España.

Procesamiento del pedido

Tras realizar tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. Casa de Ramos procesa y envía los pedidos en un plazo de 3 días hábiles. Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete hasta su destino final.

Seguimiento del pedido

Casa de Ramos proporciona información de seguimiento para todos los pedidos enviados. Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico en cuanto tu pedido sea enviado. Este número te permite rastrear el estado de tu entrega a través del sitio web del transportista.

Preguntas y asistencia

Para cualquier pregunta relacionada con tu pedido o con nuestra política de envío, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@lacasaderamos.com. Nuestro equipo está disponible 24h/24 y 7d/7 para ayudarte y responder a todas tus preguntas.

Restricciones y excepciones

Aunque hacemos todo lo posible por respetar los plazos de entrega estimados, algunos factores ajenos a nuestra voluntad pueden causar retrasos. Casa de Ramos no se hace responsable de los retrasos causados por aduanas, condiciones meteorológicas u otras circunstancias imprevistas. Agradecemos tu comprensión y paciencia en tales casos.

Para cualquier consulta adicional: info@lacasaderamos.com